Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.lgs. 196/2003 e s.m.i. («Codice Privacy») agli utenti del servizio Consegnami.
Indice
- Titolare del trattamento
- Responsabile della protezione dei dati (DPO)
- Categorie di dati trattati
- Finalità e basi giuridiche
- Natura del conferimento
- Dati relativi al destinatario della spedizione
- Destinatari e responsabili del trattamento
- Trasferimento dei dati extra-UE
- Periodo di conservazione
- Diritti dell'interessato
- Cookie e tecnologie simili
- Modifiche all'informativa
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è RouteManager di Alessandro Montanari, P.IVA 14721000967.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere a: info@routemanager.it.
2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer), non ricorrendo i presupposti di obbligatorietà di cui all'art. 37 GDPR.
3. Categorie di dati trattati
Nell'ambito del servizio trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto del richiedente/mittente: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati identificativi del destinatario: nome e cognome (forniti dal mittente — v. sezione 6).
- Dati relativi alla spedizione: indirizzi di ritiro e di consegna, tipologia di merce, dimensioni, peso, eventuali note inserite nel form.
- Dati relativi al pagamento: il pagamento è gestito tramite il fornitore esterno Stripe. Il Titolare non raccoglie né conserva i dati completi della carta; tratta unicamente i metadati dell'ordine (es. identificativo transazione, importo, esito).
- Dati tecnici e di navigazione: dati raccolti automaticamente dai sistemi per il funzionamento, la sicurezza e le statistiche del sito, su due livelli:
- senza consenso (statistiche aggregate): indirizzo IP anonimizzato immediatamente dai server (ultimo ottetto IPv4 / ultimi 80 bit IPv6 azzerati, mai conservato in chiaro), pagina visitata, area geografica (paese/regione/città derivata dalla rete di distribuzione), classe di dispositivo, sorgente di traffico — senza identificatori persistenti;
- solo previo consenso espresso tramite banner: indirizzo IP completo e identificativo di navigazione persistente (cookie di prima parte
rm_vid), revocabili in ogni momento.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Elaborazione del preventivo, gestione della richiesta, esecuzione del servizio di ritiro, trasporto e consegna, comunicazioni di servizio (es. tracking). | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato — art. 6.1.b. |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge connessi al servizio. | Obbligo legale — art. 6.1.c. |
| Gestione di reclami, contenziosi, prevenzione frodi e sicurezza del servizio. | Legittimo interesse del Titolare — art. 6.1.f. |
| Statistiche aggregate di utilizzo del sito (Livello 1), con IP anonimizzato all'origine e senza identificatori persistenti. | Legittimo interesse del Titolare a misurare e migliorare il proprio sito — art. 6.1.f. Il trattamento non consente di identificare il singolo visitatore. |
| Statistiche di navigazione con identificativo persistente e indirizzo IP completo (Livello 2). | Consenso dell'interessato — art. 6.1.a, espresso tramite il banner cookie (art. 122 Codice Privacy e Linee guida Garante 10/06/2021); facoltativo e revocabile in ogni momento dalle «Preferenze cookie», con cancellazione dei dati associati. |
| Eventuale invio di comunicazioni promozionali (se attivato). | Consenso dell'interessato — art. 6.1.a (facoltativo e revocabile). |
5. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form (mittente, destinatario, indirizzi, contatti, dati della merce) è necessario per fornire il servizio: il rifiuto rende impossibile elaborare il preventivo ed eseguire la spedizione. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
6. Dati relativi al destinatario della spedizione
Per eseguire la consegna trattiamo anche i dati del destinatario indicato dal mittente (nome, indirizzo e, ove forniti, recapiti per le notifiche). Tali dati sono raccolti presso il mittente ai sensi dell'art. 14 GDPR.
Il mittente garantisce di essere legittimato a comunicare i dati del destinatario e si impegna a informarlo del relativo trattamento. Il destinatario può in ogni momento esercitare i propri diritti contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 1.
7. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- Vettori e corrieri incaricati del ritiro e della consegna della merce;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) quale fornitore dei servizi di pagamento;
- Fornitori di servizi cloud e infrastrutturali (es. Amazon Web Services) che ospitano l'applicazione, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- Consulenti, professionisti e fornitori tecnici del Titolare, nei limiti delle rispettive competenze;
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato.
8. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori (es. Stripe, provider cloud) possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi terzi. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, mediante decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea ed eventuali misure supplementari.
9. Periodo di conservazione
- Dati relativi a ordini e spedizioni: per il tempo necessario all'esecuzione del servizio e, successivamente, per 10 anni per obblighi fiscali/contabili.
- Dati per finalità di marketing (se prestato il consenso): fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi.
- Dati tecnici/log: 12 mesi.
- Statistiche di navigazione (Livello 1, IP anonimizzato): eventi di dettaglio max 90 giorni; aggregati anonimi per costruzione senza limite.
- Statistiche con consenso (Livello 2): eventi con indirizzo IP completo max 30 giorni; cancellati prima in caso di revoca del consenso.
- Registrazione della scelta di consenso (prova ex art. 7 GDPR, con IP anonimizzato): 24 mesi.
Al termine dei periodi indicati i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge.
10. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato puoi esercitare, nei limiti di legge, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione («diritto all'oblio»);
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso, ove prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i diritti scrivi a info@routemanager.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it).
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici di prima parte (sempre attivi) e, solo previo consenso espresso tramite il banner, un cookie analitico con identificativo persistente associato alla registrazione dell'IP completo. Il consenso può essere modificato o revocato in ogni momento dal collegamento «Preferenze cookie» presente su ogni pagina. Per l'elenco completo, le finalità e le durate consulta la Cookie Policy.
12. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.